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Todos os direitos reservados. ®
Proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.
Imagens e vídeos utilizados com finalidade estritamente jornalística, conforme a Lei nº 9.610/1998. 

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Políticas da Loja – Sport News Radio

Política de Entrega

A Sport News Radio comercializa produtos próprios e produtos enviados diretamente por parceiros e fornecedores (modelo dropshipping). Nosso compromisso é garantir transparência e segurança durante todo o processo de compra.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e preparação para envio.

Prazo de processamento: de 1 a 5 dias úteis.

Em períodos promocionais, feriados ou datas comemorativas, esse prazo poderá ser estendido.

Prazo estimado de entrega

O prazo varia conforme a região do cliente, a disponibilidade do produto e a modalidade de envio.

* Produtos com estoque nacional: 3 a 12 dias úteis após a postagem.
* Produtos enviados por fornecedores parceiros (dropshipping): 7 a 25 dias úteis após a postagem.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, greves, fiscalização, alta demanda das transportadoras ou outras situações alheias ao controle da loja.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal de contato informado no cadastro.

O rastreamento poderá levar até 5 dias úteis para ser atualizado após a postagem.

Tentativas de entrega

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou qualquer outro motivo relacionado às informações fornecidas pelo cliente, poderão ser realizadas novas tentativas ou o pedido poderá retornar ao remetente.

Caso seja necessário um novo envio, poderá haver cobrança de um novo frete.

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Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

A Sport News Radio respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Direito de arrependimento

O cliente poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para isso, o produto deverá:

* Estar sem sinais de uso;
* Estar na embalagem original;
* Conter etiquetas, manuais e acessórios;
* Estar em perfeitas condições para revenda.

Após a conferência, será realizado o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

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Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação poderão ser analisados conforme os prazos previstos em lei:

* Até 30 dias para produtos não duráveis;
* Até 90 dias para produtos duráveis.

Confirmado o defeito, poderá ocorrer:

* troca;
* reparo;
* substituição;
* reembolso integral.

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Produto avariado ou diferente do pedido

Caso o cliente receba um produto diferente do adquirido ou com danos causados pelo transporte, deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Sempre que possível, recomendamos enviar fotografias da embalagem e do produto para agilizar a análise.

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Produtos que não aceitam troca

Não serão aceitos produtos:

* com sinais de uso inadequado;
* danificados pelo consumidor;
* sem embalagem original, quando ela for indispensável;
* sem acessórios enviados originalmente.

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Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

* Cartão de crédito: conforme os prazos da administradora do cartão.
* PIX: em até 10 dias úteis.
* Boleto ou transferência: conforme análise financeira.

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Política de Cancelamento

Pedidos poderão ser cancelados antes da postagem.

Após o envio, o cancelamento seguirá as regras de devolução previstas no Código de Defesa do Consumidor.

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Política de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra.

Promoções de frete grátis poderão ocorrer por tempo limitado e serão divulgadas na própria loja.

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Produtos em Dropshipping

Alguns produtos disponíveis na loja são enviados diretamente pelos fabricantes ou fornecedores parceiros.

Por esse motivo:

* os pedidos podem chegar em embalagens diferentes;
* compras contendo produtos de fornecedores distintos poderão ser entregues separadamente;
* cada produto poderá possuir um código de rastreamento próprio.

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Política de Privacidade

Todos os dados informados pelos clientes são protegidos e utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, emissão de documentos fiscais, atendimento e comunicações relacionadas às compras.

As informações não são vendidas nem compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para processamento de pagamentos, envio de pedidos ou cumprimento de obrigações legais.

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Formas de Pagamento

Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma durante a finalização da compra.

Os pedidos somente serão processados após a confirmação do pagamento.

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Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas, solicitações de troca, devolução ou informações sobre pedidos, entre em contato por meio dos canais oficiais informados na página de contato da loja.

Nosso atendimento buscará responder às solicitações no menor prazo possível.

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Considerações Finais

Ao realizar uma compra na loja da Sport News Radio, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com todas as políticas descritas nesta página.

Estas políticas poderão ser atualizadas periodicamente para adequação à legislação vigente e melhorias na experiência de compra.

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